A magia da Disney desembarcou no coração de São Paulo
Até o dia 6 de julho, o Parque Villa-Lobos está transformado em um pedacinho da Walt Disney World. Gratuito, interativo e encantador, o espaço tem recebido milhares de visitantes com cenários, trilhas sonoras e personagens icônicos.
Mas o que parecia apenas uma ação promocional se revelou uma aula sobre branding emocional, experiência de marca e engajamento verdadeiro. Mais do que vender ingressos, a Disney criou memória afetiva, ativou a presença da marca na cidade e mostrou como transformar interação em encantamento.
Neste artigo, exploramos o conceito de Brand Experience e como qualquer marca pode aplicar esses princípios para criar experiências inesquecíveis que conectam, emocionam e fidelizam.
O que é Brand Experience e por que importa?
Brand Experience é o conjunto de sensações, percepções e interações que o público tem com uma marca ao longo da jornada. Vai além da estética ou do atendimento. É sobre o impacto emocional e a experiência prática de estar em contato com a marca.
Em um cenário saturado de mensagens publicitárias e ofertas, a experiência se torna o verdadeiro diferencial. Ela ativa memórias, cria vínculos e transforma consumidores em fãs. Quando bem planejada, a brand experience aumenta a percepção de valor, gera engajamento espontâneo e amplia o tempo de permanência na mente e no coração do público.
O caso Disney: quando o marketing vira encantamento
Ao transformar o Parque Villa-Lobos em um ambiente imersivo, a Disney entregou uma jornada sensorial completa: do visual ao auditivo, da interação à emoção. Cenários instagramáveis, músicas clássicas, personagens ao vivo e trilhas temáticas criaram um universo paralelo no meio da cidade.
Essa ação reforçou o propósito da marca de forma sutil, sem venda direta. A ativação gerou um alto volume de conteúdo espontâneo nas redes sociais, com famílias e crianças compartilhando a experiência. Isso demonstra o poder de uma brand experience bem executada. Ela se torna conteúdo, desejo e lembrança, tudo ao mesmo tempo.
Como aplicar Brand Experience no marketing 360
Criar experiências memoráveis não está restrito a grandes marcas. Com criatividade, estratégia e coerência, qualquer empresa pode ativar sua audiência de forma marcante.
No ambiente físico, é possível criar desde eventos sensoriais e espaços instagramáveis até ações de PDV que encantem o consumidor.
No digital, jornadas de onboarding personalizadas, conteúdos interativos e até fluxos automatizados com storytelling já geram forte impacto. O segredo está em entender como cada ponto de contato pode provocar uma reação emocional e construir uma narrativa integrada.
Integrar o online e o offline é fundamental. QR Codes que conectam o evento físico ao conteúdo digital, experiências gamificadas, lives conectadas a ativações presenciais. Tudo isso forma um ecossistema vivo de marca.
Experiência é o que permanece
O maior ativo de uma marca não é o produto ou serviço que ela vende. É a sensação que ela deixa.
Quando a experiência é marcante, ela gera histórias. E histórias são contadas, compartilhadas, lembradas.
O caso da Disney no Parque Villa-Lobos é um lembrete poderoso de que investir em Brand Experience não é sobre entreter, mas sobre transformar a relação com o público. E isso, no final, se converte em preferência, lealdade e valor percebido.
Experiência não é tendência. É essência para marcas que querem ser relevantes hoje e no futuro.
Na H2M, entendemos que marcas fortes são construídas com estratégia, emoção e consistência. É assim que ajudamos negócios a criarem experiências que geram conexão real e resultados concretos.
Fonte: Agência H2M